Derechos ARCO
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Como titular de tus datos personales, o mediante tu representante legal, puedes ejercer ante Paquetería HR Express, S.A. de C.V. los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, conforme a los artículos 21 a 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué puedes pedir
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
- Oposición: que no usemos tus datos para un fin específico.
- Revocación: retirar el consentimiento que nos diste.
Cómo presentar tu solicitud
- Por correo electrónico a admin@hrexpress.com.mx, o
- por escrito en Aquiles Serdán #125, Colonia San Pablo, C.P. 20050, Aguascalientes, Aguascalientes, México, en días y horas hábiles.
Atiende tu solicitud: Departamento de Datos Personales de HR Express.
Qué debe incluir (artículo 28)
- Tu nombre y un domicilio o correo electrónico para comunicarte la respuesta.
- Copia de un documento que acredite tu identidad (por ejemplo, identificación oficial) o, si actúas por otra persona, el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho (salvo en el acceso).
- El derecho que quieres ejercer.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tus datos, como tu número de guía o el correo de tu cuenta.
Si pides una rectificación, indica el cambio que solicitas y anexa el documento que lo respalde (artículo 30).
Plazos y costo
- Te comunicaremos la respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Ese plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual, si las circunstancias lo justifican y te lo informamos.
- Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta (artículo 31).
- El trámite es gratuito. Solo podrían cobrarse los costos de envío o de reproducción en copias, y si nos das un medio electrónico la entrega es sin costo (artículo 34).
Formato de solicitud
Puedes usar este formato: imprímelo o guárdalo como PDF, llénalo y envíalo a admin@hrexpress.com.mx junto con la copia de tu identificación.
Solicitud de derechos ARCO dirigida a Paquetería HR Express, S.A. de C.V.
Fecha: ____________________
Nombre del titular: ________________________________________________
Correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta: ________________________________
Representante legal (si aplica): __________________________________________
Derecho que ejerzo: ( ) Acceso ( ) Rectificación ( ) Cancelación ( ) Oposición ( ) Revocación del consentimiento
Datos personales a los que se refiere la solicitud: ____________________________________
Número de guía, correo de la cuenta u otro dato para localizarlos: ______________________
En caso de rectificación, cambio solicitado: ________________________________________
Documentos que anexo: ( ) Identificación oficial ( ) Documento de representación ( ) Soporte de la rectificación
Firma: ____________________
Si no estás de acuerdo con la respuesta
Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Más información: Aviso de Privacidad Integral.